できません。ゼン・トレーダーの口座への入金と口座からの出金は、すべてお客様ご本人名義で行う必要があります。入金はご自身名義の銀行口座、カード、ウォレットから行い、出金はご自身名義の銀行口座またはウォレットにのみお支払いします。これはご家族やご友人など、どなたの場合でも同じです。
本人名義に限る理由
- 法律上の義務です。 マネーロンダリング防止の規制により、当社はお預かりする資金が誰のものかを把握する必要があります。提携する銀行や決済会社からも同じことが求められています。すべての入出金を本人確認済みの口座名義人と照合することで、この義務を果たしています。
- お客様を守るためです。 資金は送金元のご本人にしか戻らないため、他の誰かがお客様の残高を出金することはできず、誰の資金かをめぐるトラブルに巻き込まれることもありません。
- 入出金を速くするためです。 名義が一致する入出金は自動で処理されます。一致しないものは確認が必要になり、多くの場合は送金元に返金されます。
他人名義の入出金があった場合
他人名義の口座やカードから入金があった場合、確認のために保留する、送金元に返金する、あるいは意図的に行われた場合には口座を閉鎖することがあります。他人名義の口座への出金申請は却下されます。確認が必要な場合には、口座がご本人のものであることを示す銀行明細などの書類をお願いすることがあり、書類が届くまで出金は「保留中」と表示されます。
ご家族が取引したい場合
ご家族が取引を希望される場合は、それぞれがご自身の口座を開設し、ご自身で本人確認を行い、ご自身名義のカードや銀行口座をお使いください。「複数の口座を開設できますか？」をご覧ください。
名義が完全に一致しない場合
改姓などにより、銀行口座やカードの名義がゼン・トレーダーの口座の登録名と異なる場合は、入金の前にチャットからお問い合わせください。先に登録情報を更新します。「登録情報の変更方法」をご覧ください。
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