ご出金の依頼は、クライアントエリアからいつでも行えます。出金は平日（月曜〜金曜）に、ご依頼から24時間以内に処理されます。
- my.zentrader.com にアクセスしてログインし、ご出金を選びます。
- ご出金額を入力し、方法を選びます。 お客様の口座でご利用いただける方法が表示されます。銀行振込、暗号資産（BTC、ETH、XRP、LTC、DOGE、DAI、USDT（TRC-20））、円建て口座の場合はVプリカ（Visaのプリペイドカード）です。方法ごとの最低・最高金額と手数料は、画面に表示されます。
- 選んだ方法に必要な情報を入力します。 - 銀行振込： 銀行名、支店名、口座の種類、口座番号、受取人名を入力します。受取人名は、通帳に記載されているとおりにカタカナで入力してください。 - 暗号資産： ウォレットのアドレスを入力します。XRPの場合、ウォレットで必要なときはデスティネーションタグも入力してください。アドレスのネットワークが正しいかをご確認ください。異なるネットワークのアドレスに送られた暗号資産は取り戻せません。 - Vプリカ： カードの金額を選びます。出金の処理後、カード情報がメールで届きます。
- 送信します。 出金依頼の受付を確認するメールが届きます。処理が完了するまで、出金額は口座に残り、引き続き取引にご利用いただけます。出金依頼はご出金ページの下部に表示されます。
- 以上で完了です。 出金の処理が完了すると、確認のメールが届きます。銀行振込の場合は通常その日のうちに銀行口座へ着金し、暗号資産はお客様のウォレットへ送られます。
知っておきたいこと
- 出金依頼は1件ずつ。 処理待ちの出金依頼は1件のみです。金額や方法を変更したい場合は、ご出金ページの下部で依頼をキャンセルし、新しく依頼してください。
- 土日・祝日。 土日に行ったご依頼は、翌営業日に処理されます。また、日本の祝日は銀行への出金が遅れる場合があります。
- ご本人名義の口座のみ。 出金先は、ご本人名義の銀行口座またはウォレットに限ります。
- ご入金は取引のために。 ご入金は取引を目的としたもので、すぐに出金することを目的としたご入金はできません。カード入金を現金化する行為（クレジットカード現金化）や、口座を支払い・送金・両替の手段として利用することは認められていません。このような場合、手数料をいただくか、入金額を入金元へ返金することがあります。「入出金に関するルール」をご覧ください。
- カードで入金された場合。 出金額の一部または全部が、入金に使用したカードへ返金される場合があります。「カードへの出金はできますか？」をご覧ください。
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