ゼン・トレーダーをかたる詐欺は、お客様が最も多く遭遇する詐欺です。そっくりな偽サイト、「サポート」を名乗るメールやLINEのメッセージ、シグナルやボーナス、口座の運用代行を持ちかけるSNSアカウントなどがあります。見分け方は簡単です。当社の公式な窓口は数が少なく、ルールは変わらないからです。
公式サイト
当社のサイトはすべて zentrader.com で終わるアドレスです。
- zentrader.com：公式ウェブサイト（日本語・英語）
- my.zentrader.com：クライアントエリア（ログイン、入金、出金）
- support.zentrader.com：このヘルプセンター
ログインやカード情報の入力の前に、アドレスバーを確認してください。アドレスが zentrader.com で終わっていなければ、当社ではありません。
公式メール
当社からのメールは、すべて @zentrader.com で終わるアドレスから送られます。表示名だけでなく、実際の送信元アドレスを確認してください。詐欺メールは、表示名を「Zentrader」にしたまま別のアドレスから送られてくることがあります。当社のメールに含まれるリンク先は、zentrader.com のアドレスだけです。メールに不審な点があれば、中のリンクは何も押さず、アドレスを直接入力して my.zentrader.com を開き、そこから口座の状況を確認してください。
SNSとメッセージアプリ
当社のSNSは、お知らせやコンテンツの発信のためだけのものです。SNSやメッセージアプリを通じてお支払いや個人情報をお願いすることはなく、取引シグナル、「必勝法」、口座の運用代行を提供することも、SNSに限らず一切ありません。当社の名前でそうした勧誘をするアカウントは、どれほど公式らしく見えても当社ではありません。「ゼン・トレーダーに口座の運用や取引の指導を頼めますか？」をご覧ください。
当社からの連絡方法
当社からのご連絡は、お問い合わせへの返信としてチャットまたはメールで行うか、口座、入金、出金、キャンペーンについてのお知らせとして行います。お電話をすることはなく、LINEやSNS、メッセージアプリから当社のほうから話しかけることもありません。そうした方法でゼン・トレーダーを名乗る連絡があった場合、それは当社ではありません。
お支払いの場所
入金は、クライアントエリアの入金ページからのみ行います。銀行振込の場合、振込先の口座はその時点で入金ページに表示されます。チャット、メール、メッセージで銀行口座やウォレットアドレス、決済リンクをお送りすることはありません。また、出金やボーナス、「凍結された残高」を解除するための手数料をお願いすることも一切ありません。本人確認書類をお願いするのは、クライアントエリア内の本人確認だけです。「なぜ本人確認が必要なのですか？」をご覧ください。
不審な点があったら
返信せず、リンクを押さず、お支払いもしないでください。アドレスを直接入力して my.zentrader.com にログインし、実際に何か対応が必要なものがあるかを確認したうえで、受け取った内容をチャットからお知らせください。本物を見逃すより、思い違いのご連絡をいただくほうがずっと助かります。
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