入金時にエラーが表示された場合の対処方法

Yoshie

入金手続き中にエラーメッセージが表示された場合は、以下の内容をご確認ください。

エラーメッセージ	主な原因	対処方法
入金受付がタイムアウトしました	回線の混雑や、ブラウザで「戻る」操作を行ったことにより処理が中断された	画面を再読み込みし、再度入金依頼をお試しください
金額不一致	入金依頼時に入力した金額と、実際に振り込んだ金額が異なっている	正しい金額で新しく入金依頼を作成し、改めてお振込みください
Unknown error	システムの更新や一時的な不具合	数分お待ちいただき、再度お試しください。改善しない場合はサポートまでご連絡ください

エラーメッセージが解消しない場合は、画面のスクリーンショットや詳細を添えてサポートにご連絡いただくと、スムーズに対応できます。