本人確認の審査が通らない理由、口座開設できない理由は？

当社では、すべてのお客さまに安全なサービスをご提供するため、スマートフォンを使用したSumsub本人確認のみを採用しております。この本人確認が完了できない場合は、誠に申し訳ございませんが口座開設をお断りさせていただいております。

本人確認でお困りの場合は、「個人情報」ページ内の「Sumsub本人確認ウィジェット」をご確認いただき、再度お試しください。

口座開設をお断りする場合について

以下の条件に該当するお客さまは、口座開設をお断りしております：

• 18歳未満のお客さま
• 特定の国・地域にお住まいのお客さま（例：米国、北朝鮮等）
• すでに当社の口座をお持ちのお客さま
• 本人確認書類の認証が完了できないお客さま（書類不備・有効期限切れを含む）
• その他、当社の法務・コンプライアンス基準により適切でないと判断された場合

口座開設をお断りさせていただく場合は、登録いただいたメールアドレスにその旨をご連絡し、アカウントを閉鎖させていただきます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。