本人確認の審査が通らない理由、口座開設できない理由は？

登録後に、本人確認の審査が通らなかった、あるいは口座開設ができなかったお客さまにメールをお送りしています。

本人確認ができない

当社所定の本人確認ができない場合は、口座を開設することはできませんので予めご了承くださいませ。

当社では、スマホ本人確認（Sumsub本人確認）以外の本人確認方法には対応しておりませんことをご了承ください。

本人確認ができない理由については、「個人情報」ページの「Sumsub本人確認ウィジェット」を確認してください。

口座開設をお断りした場合

お申込み内容によっては、口座開設をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。口座開設をお断りさせていただいたお客さまには、メールでその旨をお知らせし、口座を閉鎖させていただきます。

以下の場合は口座開設いただけません。

• 居住地国が一定の国のお客さま
• すでに口座をお持ちの方
• 当社の法務・コンプライアンスチームの判断
• お客さまが18歳未満である場合
• 本人確認ができない場合

ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。