Zentraderの口座を解約（退会）したい場合は、チャットからお問い合わせいただき、解約をご希望の旨をお知らせください。当社で口座を閉鎖し、メールでご連絡します。理由をお伝えいただく必要はありませんが、お聞かせいただけるとサービス改善の参考になります。クライアントエリアからご自身で解約できる機能は、今後提供予定です。
解約をご依頼いただく前に
- 残高を出金してください。 リアルマネー残高の出金を申請し、着金をお待ちください。閉鎖の時点で口座に残っている1,000円未満の残高は没収となります。キャッシュバックボーナスは出金できないため、同じく失効します。「出金方法」をご覧ください。
- 保有中の取引と処理中の出金が終わるのをお待ちください。 未処理のものがなくなった時点で口座を閉鎖します。
- 取引履歴を保存してください。 確定申告などで後から必要になる場合は、あらかじめ保存しておいてください。口座の閉鎖後はログインしてダウンロードすることができません。
閉鎖後について
ログインできなくなり、入金と取引は停止します。
後から気が変わった場合は、お問い合わせください。新しい口座を登録するのではなく、同じ口座を再開します。新規登録は自動的に却下されます。「閉鎖した口座の再開方法」をご覧ください。
関連記事： 一度退会（解約）したアカウントを再開設できますか？ · 出金方法 · 出金にかかる時間 · キャッシュバックボーナスは出金できますか？