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お知らせいただきたい内容
- 入金について： 金額、日付、入金方法。入金が反映されていない場合は、振込の受付票やカード明細の該当行など、お支払いの証明を添付してください。
- 出金について： 金額、日付、取引履歴に表示される取引ID。
- 取引について： 該当する取引の取引ID、銘柄、注文した時刻。注文できなかった場合は、どの銘柄で、画面に何が表示されたかをお知らせください。
- 動作しない場合： スクリーンショット、お使いの端末とブラウザ。
当社がパスワードをお尋ねすることはなく、本人確認書類の写真をチャットやメールで送るようお願いすることもありません。本人確認書類を受け付けるのは、クライアントエリアの本人確認の手続きの中だけです。
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