パスワードを忘れた場合や、新しいパスワードにしたい場合は、クライアントエリア my.zentrader.com のログインページから再設定できます。口座に登録したメールアドレスでメールを受信できる必要があります。
- my.zentrader.com を開き、ログインページでパスワードを忘れた場合のリンクを選びます。
- 口座に登録したメールアドレスを入力して送信します。新しいパスワードを設定するためのリンクをメールでお送りします。届くまで数分かかることがありますので、再度お試しになる前に迷惑メールフォルダをご確認ください。
- リンクを開き（有効期限は30分です）、メールアドレスと新しいパスワードを2回入力します。パスワードは8文字以上で、大文字、小文字、数字をそれぞれ含める必要があります。
- 新しいパスワードでログインします。
リンクの期限が切れた場合や、複数回リクエストした場合は、手順1からやり直してください。有効なのは最新のリンクだけです。メールアドレスの確認がまだお済みでない場合は、再設定の代わりに新しい確認リンクが送られますので、先にメールアドレスを確認してからログインしてください。
再設定が他の端末に与える影響
パスワードを変更すると、デバイスを記憶するオプションにチェックを入れていたすべての端末で、今お使いの端末も含めてZentraderからログアウトされます。これは意図した動作です。万一、他の誰かが以前のパスワードを知っていたとしても、その時点でログインできなくなります。各端末で新しいパスワードでログインし直し、1か月間ログイン状態を保ちたい場合は、デバイスを記憶するオプションにチェックを入れてください。
安全なパスワードの選び方
ほかのサービスで使っていないパスワードを使い、誰にも教えないでください。代わりに取引をすると持ちかけてくる相手にも教えないでください。当社がメール、チャット、電話でパスワードをお尋ねすることはありません。
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