取引履歴が表示されない場合はどうすればいいですか？

【取引履歴の確認方法】

1. 管理画面にログイン
2. 「取引履歴」をクリック
3. 表示したい期間を選択し、「送信」をクリック

※ 時刻は世界標準時（UTC）で表示されます。日本時間（JST）より9時間遅れていますのでご注意ください。

【取引履歴が表示されない場合の確認ポイント】

正しい期間を選択しても履歴が表示されない場合は、以下の手順を順にお試しください。

1. 対応ブラウザを使用しているか確認する

Google Chrome、Safari、またはMicrosoft Edgeの最新版をご利用ください

2. ページを更新する

ブラウザの「更新」ボタンをクリックするか、キーボードの「F5」キーを押してください

3. ブラウザをリセットする

① 履歴やキャッシュを削除する
② ブラウザを完全に終了して再起動する
③ こちらから再度ログインしてください: ログインはこちら

【インターネット接続の確認】

通信環境が不安定な場合、正しく表示されないことがあります。以下もご確認ください。

• インターネットの接続は安定していますか？
• VPNをご利用の場合は、一時的にオフにしてお試しください

【それでも解決しない場合】

上記をお試しいただいても問題が解決しない場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。

• 問題が発生している画面のスクリーンショット
• ご利用の端末（パソコン・スマートフォンなど）
• ご使用のブラウザ名とバージョン
• 該当する取引IDまたは取引された時間