登録情報（メールアドレス、住所、電話番号、氏名）の変更方法

セキュリティ上の理由により、お客さま情報の変更はメールでのみ受け付けております。必ずご登録メールアドレスからご連絡ください。

氏名または住所の変更

氏名または住所の変更をご希望の場合は、新しい氏名または新住所が記載された公的な身分証明書の画像をメールに添付し、ご登録メールアドレスからご連絡ください。

電話番号の変更

電話番号の変更をご希望の場合は、新しい電話番号を記載のうえ、ご登録メールアドレスからメールでご連絡ください。当社にて変更手続きを行います。

メールアドレスの変更

メールアドレスの変更をご希望の場合は、以下の手順でお手続きください。

1. ゼン・トレーダー取引口座から全残高を出金してください。なお、10米ドルまたは1,000円未満の残高は没収されますので、あらかじめご了承ください。
2. 新しい取引口座を開設してください。ただし、本人確認手続きは完了しないでください。新規口座開設はこちら: https://zentrader.com/ja/register/
3. 旧メールアドレスからサポートチームに連絡し、新しい口座へ本人確認プロフィールを移行するよう依頼してください。
4. 当社にて手続きを行い、旧口座を閉鎖した後、完了のご案内をお送りします。
5. 新しい口座にログインし、本人確認手続きを完了してください。

ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。