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出金依頼の処理状況は、ゼン・トレーダー管理画面から簡単にご確認いただけます。
■ 出金依頼の状況確認手順
- ゼン・トレーダー管理画面にログイン
- バンキングのメニューから「ご出金」を開く
- 各出金依頼に表示されている状況（ステータス）を確認
■ 出金依頼の状況（ステータス）について
- Pending（未処理）: 出金依頼を受け付けた状態です。承認待ちの段階です。
- Processing（処理中）: 出金依頼を受け付けており、現在処理を進めています。
- Hold（保留中）: 出金処理は一時保留となっております。
- Approved（完了）: 出金処理が完了し、お客様の口座・ウォレットへ送金済みの状態です。
- Rejected（拒否）: 出金依頼が承認されなかった状態です。理由につきましては、サポートまでお問い合わせください。
■ 出金の反映時間について
出金手続きには、通常1〜3営業日ほどお時間をいただいております。
また、処理完了後も、ご利用の金融機関やウォレット側の状況により、着金までにさらにお時間がかかる場合がございます。