Mengapa ID atau aplikasi akun Zentrader saya ditolak?

Sesaat setelah anda mendaftar dan menunggah dokumen identitas, anda mungkin akan menerima notifikasi yang memberitahukan bahwa dokumen identitas atau aplikasi akun anda belum diterima.

Ini adalah dua situasi yang berbeda.

Dokumen Identitas Ditolak

Untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban KYC/AML kami diwajibkan untuk menolak dokumen ID yang tidak memenuhi persyaratan kami.

Bila anda sudah ditolak atas dasar ini, anda dipersilahkan untuk mengunggah kembali dokumen anda melalui halaman dokumentasi pribadi di dasbor Zentrader anda. Harap pastikan gambar baru telah disimpan secara benar dan memenuhi persyaratan kami.

Aplikasi Akun Ditolak

Ada beberapa situasi dimana kami tidak dapat menyetujui akun aplikasi. Anda akan menerima email pemberitahuan dan akun anda akan ditutup.

Ini adalah beberapa alasan mengapa kami tidak dapat menerima aplikasi akun baru:

• Aplikasi adalah penduduk negara terlarang tertentu
• Pemohon sudah memiliki akun
• Atas saran dari tim hukum atau kepatuhan kami
• Jika pemohon berusia dibawah 18 tahun
• Dimana kami tidak dapat memverifikasi dokumen ID yang diberikan

Silahkan hubungi tim dukungan kami bila anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.