カード入金は決済代行会社を通じて処理されるため、カードの利用明細に表示される名称は、通常「Zentrader」や「ゼン・トレーダー」ではありません。ゼン・トレーダーへのカード入金は、次のいずれかの名称で表示されます。
- ZT MARKETS
- payment lookup
- P.V*support24
- Easy Cdtansgpintern
- NEXIGADGETCOM
また、金額が入金額と少し異なって見えることがあります。米ドルで請求されるカードがあり、その場合はカード会社が独自のレートで換算するためです。「クレジットカードでの入金方法」をご覧ください。
請求内容の確認方法
明細の項目がどの入金にあたるかを確認するには、my.zentrader.com にログインし、取引履歴を開いてください。すべての入金が日付と金額とともに表示されます。該当する入金が見つからない場合は、明細の内容（名称・日付・金額）を添えてサポートまでご連絡ください。当社で確認します。カード会社への異議申し立て（チャージバック）を行う前に、まず当社にご相談ください。異議申し立てが行われると、口座のご利用に支障が出ることがあります。
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