提示レートに関して質問・不明点があります。

Zentrader Admin

取引の始値または終値に関してご質問や不明点がございましたら、サポートチームまでご連絡ください。当社の提示レートの詳細については、下記に記載いたしますので、ご確認ください。

提示レートの透明性

取引提携レート配信元：独立した第三者

誠実かつ正確なレート提示を実現するため、外国為替、株価指数、株式、暗号資産のレート配信元は、独立した第三者を採用しています。特定のレート配信元については、「取引条件」ページをご覧ください。

仲値（スプレッドなし）

当社の提示レートは、BID（売値）とASK（買値）の仲値（MIDレート、中間値）を採用し、（BID + ASK）÷2で計算されています。多くのブローカーでは、BIDレートのみを表示するため、仲値とは若干異なる場合がございますのでご注意ください。

市場のボラティリティへの対応

市場が不安定な場合、1秒間に最大25件というスピードでデータを受信することがあります。このような状況においては、市場の不確実性が高まり、BIDとASKの価格差（スプレッド）が大幅に拡大する可能性があります。

約定力の高さ

約定スピードは0.05秒以内と非常に早く、約定率90%を誇っています。

取引に関してご質問や不明点がございますか？

特定の取引に関してご質問や不明点がございましたら、取引IDと取引の概要を添えて、当社サポートチームまでお問い合わせください。

取引IDは、ゼン・トレーダー管理画面上「レポート」 > 「取引履歴」から検索できます。

お問い合わせいただいた後、以下の3点について確認します。

当社は、すべての取引に関して、誠実性、透明性および公平性をもって取引を執行いたします。お客様のご満足を第一に考え、信頼と安心をお届けすることをお約束いたします。