キャッシュバックボーナスが付与されるタイミングは、特典ごとに異なります。まだ付与されていない場合は、以下でいつ付与されるのか、どこで確認できるのかをご確認ください。予定の時期を過ぎても付与されていない場合は、お問い合わせください。確認いたします。
確認する場所
取引プラットフォームでは、画面上部の残高をタップするとアカウントメニューが開き、キャッシュバックボーナスはリアルマネー残高とは別に「キャッシュバック残高」の行に表示されます。クライアントエリアでは、取引履歴の「口座履歴」タブに、すべてのボーナスが「ボーナス」として記録されます。新規口座開設キャッシュバックボーナスが付与された際には、メールでもお知らせします。
各キャッシュバックボーナスの付与時期
新規口座開設キャッシュバックボーナス： ご入金後、ライブ口座で20回取引すると付与されます。ボーナスが加算されるのは、20回目の取引のあとに初めてクライアントエリアを開いたときです。20回目の取引を終えたばかりの場合は、クライアントエリアにログインしてください。キャッシュバック残高にボーナスが表示され、確認のメールが届きます。デモ口座での取引は対象外です。「新規口座開設キャッシュバックボーナス」をご覧ください。
リワードプログラムのキャッシュバックボーナス： 毎月1日に、前月の取引分が自動的に付与されます。時刻はUTCの0時過ぎ（日本時間の午前9時ごろ）です。付与されるのは、その月の取引量がブロンズランクに達した場合のみで、達していない月の分は付与されません。「リワードプログラムとは？」をご覧ください。
Crypto Cafe（クリプトカフェ）： 暗号資産でのご入金ごとに、入金額の5%が、入金が口座に反映されると同時に自動的に付与されます。
友達紹介： 紹介リンクから登録したご友人が初回入金を行った時点で、自動的に付与されます。
お問い合わせの目安
予定の時期を過ぎてもボーナスが付与されていない場合は、どのボーナスをお待ちなのかを添えて、チャットからお問い合わせください。たとえば「ライブ口座で20回取引し、クライアントエリアも開いた」「前月にブロンズに達したが、1日を過ぎても付与されない」といった内容です。Crypto Cafeのボーナスについては、取引履歴に表示されるご入金の取引IDも併せてお知らせください。
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