Pertanyaan atau Kekhawatiran Tentang Eksekusi Perdagangan Anda?

Memahami Harga Eksekusi pada Perdagangan Anda

Di Zentrader, kami berupaya untuk memberikan transparansi dan akurasi penuh dalam eksekusi semua perdagangan. Jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan mengenai harga eksekusi pembukaan atau penutupan suatu perdagangan, kami siap membantu. Berikut adalah beberapa detail penting tentang cara kerja price feed kami dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil jika memiliki pertanyaan.

Transparansi Price Feed

1. Sumber Price Feed Pihak Ketiga yang Independen:

   • Kami menggunakan sumber data pihak ketiga yang independen untuk semua aset forex, indeks, saham, dan cryptocurrency guna memastikan integritas dan akurasi data harga kami. Untuk informasi lebih rinci tentang penyedia price feed tertentu, silakan kunjungi halaman Kondisi Perdagangan kami.

2. Harga Titik Tengah (Tanpa Spread):

   • Model harga kami didasarkan pada titik tengah antara harga BID dan ASK, yang dihitung sebagai (BID + ASK) / 2. Ini memastikan bahwa tidak ada spread yang ditambahkan pada perdagangan Anda. Penting untuk dicatat bahwa banyak penyedia grafik umum hanya menampilkan harga BID, yang mungkin sedikit berbeda dari harga titik tengah yang digunakan untuk eksekusi perdagangan.

3. Menghadapi Volatilitas Pasar:

   • Selama periode volatilitas pasar, kami dapat menerima hingga 25 kutipan per detik untuk setiap simbol perdagangan. Dalam kasus seperti itu, spread BID-ASK mungkin akan melebar secara signifikan, mencerminkan ketidakpastian pasar yang meningkat.

4. Kecepatan Eksekusi:

   • Kami bangga dengan eksekusi yang cepat, di mana 90% perdagangan dieksekusi dalam waktu 50 milidetik pada harga yang diminta.

Punya Pertanyaan Tentang Perdagangan Anda?

Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang perdagangan tertentu, kami selalu siap membantu. Berikut adalah cara Anda dapat memberikan kami detail yang diperlukan untuk investigasi:

1. Temukan ID Transaksi:

   • Di Dashboard Zentrader Anda, pergi ke "Report" > "Riwayat Transaksi" dan temukan ID Transaksi dari perdagangan yang dipertanyakan.

2. Hubungi Tim Dukungan Kami:

   • Berikan kami ID Transaksi dan deskripsi singkat mengenai kekhawatiran Anda. Tim kami kemudian akan:
     • Memeriksa log price feed dan data yang diterima untuk perdagangan yang dimaksud.
     • Memverifikasi data tersebut dengan penyedia price feed pihak ketiga kami.
     • Memastikan bahwa harga eksekusi sesuai dengan kondisi pasar keseluruhan pada saat perdagangan.

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa semua perdagangan dieksekusi secara adil dan transparan. Kepuasan Anda adalah prioritas kami, dan kami menghargai kepercayaan Anda pada Zentrader.