Cara Memperbarui Informasi Pribadi Anda (Email, Alamat, Nomor Ponsel, Nama)

Demi alasan keamanan, memperbarui informasi pribadi Anda memerlukan prosedur khusus. Pastikan Anda hanya menghubungi kami dari alamat email terdaftar saat mengajukan permintaan.

Memperbarui Nama atau Alamat

Jika Anda perlu memperbarui nama atau alamat Anda, harap berikan salinan kartu identitas resmi yang menunjukkan detail terbaru Anda.

Memperbarui Nomor Ponsel

Untuk mengubah nomor ponsel yang terdaftar, harap berikan nomor baru Anda, dan tim dukungan kami akan membantu memperbaruinya.

Memperbarui Alamat Email

Mengubah alamat email terdaftar memerlukan langkah-langkah berikut:

1. Tarik semua dana dari akun Anda. Saldo di bawah IDR 100,000 akan hangus.

2. Buat akun baru tetapi jangan selesaikan proses verifikasi ID. Anda dapat mendaftar di: https://zentrader.com/id/register/

3. Hubungi dukungan pelanggan dari alamat email lama Anda dan minta untuk mentransfer profil verifikasi ke alamat email baru.

4. Tim dukungan akan memproses permintaan, menutup akun lama Anda, dan memberi tahu Anda setelah prosedur selesai.

5. Masuk ke akun baru Anda dan selesaikan proses verifikasi ID.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami.